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JDHAについて

一般社団法人日本歯科ホスピタリティ協会（JDHA）は、歯科医院のホスピタリティ開発を支援しています。

ホスピタリティとは、接遇やおもてなしのことではありません。「いつでも・どこでも・誰にでも」という効率化の発想から、「いま・ここで・この人に」という関係性の発想への転換です。

歯科医院は、単に歯を治療する「空間」ではなく、人と人が出会い、関係性が生まれる「場所」です。その場所に固有の文化を育てること——それが私たちの考えるホスピタリティ開発です。

具体的には、組織づくり、患者対応、スタッフ育成に加え、運営全体の設計や院長のサポートまで、医院の状況に合わせた支援を行っています。

代表

河合 良一

Ryoichi Kawai

歯科業界に18年携わる。前職ではコンサルタントとして多くの医院の成長を支援する中で、ノウハウ提供型の支援に限界を感じる。2015年、山本哲士のホスピタリティ理論と出会い、同年、日本歯科ホスピタリティ協会を設立。沖縄県在住。

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