デンタルホスピタリティ | 一般社団法人日本歯科ホスピタリティ協会

【サービスとホスピタリティの違い⑤】自分も相手もハッピーな世界を目指す

2021/03/12 サービスとホスピタリティ

「うちに関わる患者さん、スタッフには幸せになってほしい！」そう真剣に語られる志のある院長先生とお会いする機会があります。しかし残念ながら、院長先生が願うように患者さんもスタッフも「こ

2021/03/03 サービスとホスピタリティ

歯科業界どころか一般業界でも山本哲士先生が提唱する「ホスピタリティ哲学」はごく一部の方にしか知られていません。経営においても一部の上場企業や中小企業や金融機関などでも取り組んでいる企業

2021/02/22 デンタルホスピタリティ

こんにちは。日本歯科ホスピタリティ協会の代表・河合良一です。いきなり脅すようなタイトルをつけてしまいましたが・・・これまでの私の歯科医院へのコンサルティング経験を通じて感じるのが、大きく成長して地