【サービスとホスピタリティの違い③】自分で考えないスタッフが育成される医院とは

「なぜ、こんなことも自分で考えられないんだ」 「なぜミスして平然と「教えてもらってません」と言えるのか？」 スタッフに対して、こんな風にイラっと来た院長先生は多いのではないでしょうか。 こんにちは、日