状態設計– tag –

ホスピタリティTCスクールのDay2では、どのようなことを学べるのでしょうか。Day2は、河合良一による「自律と他律」「視座」の講座と、森愛による「状態設計」をもとにしたカウンセリング準備の実践講座で構成されています。Day1で触れた「サービスとホス...

初診カウンセリングの前に、あなたは何を準備していますか。問診票の読み込み、カウンセリングシートの用意、スライドの確認——もちろんそれらも大切です。けれど、歯科TCのカウンセリング準備で最も大切なのは「状態設計」です。状態設計とは、カウンセリ...